یکی از اهداف شرکت های حسابداری و حسابرسی، ایجاد رضایت در مشتریان از طریق انجام خدمات مالی و حسابداری سریع، مطمئن و به روز است. ارائه گزارشات مدیریتی در زمان های مقتضی به عنوان خروجی مناسب خدمات مالی، نیازمند به روز رسانی لحظه ای فرایند های مالی شرکت مشتری است.

نرم افزارهای مورد استفاده در شرکت های حسابداری معمولا نرم افزار های موجود در شرکت مشتری بوده و یا شرکت به نسبت وضعیت شرکت، نرم افزار های مختلفی به مشتری پیشنهاد می کند. مدیریت مشتریان بدین صورت، مدیریت جزیره ای نام دارد که اشکالاتی از جمله عدم امکان به روز رسانی فرایند های مالی، عدم مدیریت مستمر، عدم کنترل به روز کاربران و کارمندان، نیاز به حضور فیزیکی در زمان بروز مشکل و... را در سیستم مدیریت مالی مشتریان ایجاد می کند.

شرکت روزنه شرق، برای اولین بار در کشور اقدام به ایجاد راه کاری مطمئن و یکپارچه برای استفاده شرکت های حسابداری و حسابرسی ایجاد نموده است. نرم افزار روزنه امکان تعریف تعداد نا محدود شرکت را در یک ساختار واحد نرم افزاری ایجاد می کند. همچنین با توجه به تحت وب بودن نرم افزار مالی روزنه، امکان مدیریت هم زمان تمام مشتریان برای شرکت فراهم است.